خدمات پس از فروش
مهم‌ترین هدف واحد خدمات و پشتیبانی شرکت تحول کالای نوین جلب رضایت مشتریان است و در همین راستا جهت ارائه خدمات بهتر به مشتریان محترم توسط تکنسین‌های آموزش‌دیده در نقاط مختلف کشور دفاتری در نظر گرفته شده که از جمله می‌توان به دفتر تهران، مشهد، اصفهان، شیراز و تبریز اشاره کرد.
فعالیت‌های این واحد را می‌توان به چهاربخش کلی تقسیم کرد:
نصب، راه اندازی، آموزش
پس از دریافت گزارش از واحد فروش، جهت هماهنگی و تامین نیازهای اولیه دستگاه با مشتری تماس گرفته میشود و سپس مراحل نصب، راه اندازی و آموزش در کوتاهترین زمان ممکن به مشتری ارائه گردد.
گارانتی
دستگاه های نادی پک دارای یکسال گارانتی هستند. چناچه در این دوره نیاز به تعویض قطعه ای باشد، در صورتی که اشکال از ساختار باشدو نه عوامل خارجی، قطعه رایگان در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
تماس های ورودی
در صورت اعلام خرابی از جانب مشتریان، تکنسین های آموزش دیده این واحد خود را موظف می دانند حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت مشکل را رفع کنند.
سرویس های دوره ای
در مقطعی از سال پس از اعلام به مشتریان، سرویس های دوره ای رایگان انجام میگیرد که عاملی است تا ارتباط با مشتریان محترم مستحکم و دوستانه بماند.